1 - VERSAND

VERSANDPOLITIK IN SPANIEN, ANDORRA UND PORTUGAL

MAISONPARFUM.COM ist sich bewusst, dass Versandkosten eine Einschränkung für Online-Einkäufe darstellen, daher übernimmt sie die Kosten für diese Ausgaben für Einkäufe über 50 €, einschließlich Steuern, in ganz Spanien, zusätzlich  aus Portugal  und die Kanarischen Inseln sind ausgeschlossen.

LIEFERFRISTEN

Für Lieferungen innerhalb der Halbinsel wird eine Lieferfrist von 1 bis 2 Arbeitstagen ab Versand und Abholung durch das Transportunternehmen festgelegt; und für den Inseltransport eine Frist von 2 bis 5 Arbeitstagen.

2 - ZAHLUNG

Die auf der Webseite angezeigten Preise sind Endpreise in Euro.einschließlich der gesetzlich festgelegten Steuern.

MAISON PARFUM wird Ihre Bestellung bearbeiten, sobald Sie den vollen Preis über die verfügbaren Zahlungsarten bezahlt haben.die durchgeführt werden können durch PayPal Sie haben keinen Text zur Übersetzung bereitgestellt. Bitte geben Sie den Text ein, den Sie übersetzen möchten. Kreditkarte über die sichere Zahlungsplattform RedSys.

3 - LIEFERPROZESS UND -FRIST

Die Lieferzeiten beziehen sich immer auf Arbeitstage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen dies mitzuteilen und Ihnen die Referenznummer Ihrer Bestellung zu geben, damit Sie den Status überprüfen können.
Um die Sicherheit und Schnelligkeit der Lieferung zu gewährleisten, werden alle Sendungen über eine Transportagentur versendet.

HAUS PARFUMEs ist verpflichtet, die vom Benutzer gekauften Waren an die Adresse zu liefern, die dieser uns im Bestellformular angibt.

Produkte werden nicht an Postfächer geliefert. Trotzdem kann bei der Bestellung eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angegeben werden, zum Beispiel kann der Kunde/Benutzer die Lieferung an sein Büro umleiten oder an einen anderen Empfänger senden.

Der Benutzer sollte die Lieferung der Produkte nicht akzeptieren, wenn er Beschädigungen an der Verpackung oder dem Paket bemerkt, die das enthaltene Produkt beschädigt haben könnten. Wenn dies der Fall ist, muss der Kunde dem Transportunternehmen den Ablehnungsgrund mitteilen und die Kundendienstabteilung benachrichtigen.HAUS PARFUMGut per Telefon (+34 966 198 319), oder per E-Mail (info@maisonparfum.com) um den Vorfall schnell lösen zu können.

4 - ÄNDERUNGEN UND RÜCKGABEN

HAUS PARFUMWir verkaufen ausschließlich Produkte, die von bedeutenden Handelsmarken unterstützt werden, um unseren Kunden die höchste Qualität und die beste Garantie zu bieten.

Der perfekte Zustand jedes Produkts wird vor der Übergabe an die Transportagentur für den Versand überprüft. Trotzdem, wenn ein Produkt nach der Lieferung Mängel aufweist, wird es ausgetauscht.HAUS PARFUMWird die Versandkosten übernehmen.

Die Rückgabe erfolgt immer im Austausch gegen das gleiche Material und wird nur durchgeführt, nachdem der Produktfehler überprüft wurde. Wenn festgestellt wird, dass der Fehler nicht vorhanden ist, wird das Material weder erstattet noch ausgetauscht und der Benutzer muss die Transportkosten für den erneuten Versand des Materials übernehmen.

Für jegliche Änderungen oder Rückgaben muss der Kunde Kontakt aufnehmen mitHAUS PARFUMGut per Telefon (+34 966 198 319) E-Mail (info@maisonparfum.com), oder das im Abschnitt RÜCKSENDUNGEN Ihres privaten Bereichs bereitgestellte Formular.

HAUS PARFUMMöchte Ihnen den besten Service bieten. Daher können Sie jedes erworbene Produkt zurückgeben, das heißt, Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von abzutreten.14 natürliche TageAb dem Empfang des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung.

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt, in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand (nicht vom Kunden beschädigt oder verschmutzt) mit allen Zubehörteilen, Anweisungen und Dokumentationen zurückgesendet werden. Dabei sollte dieselbe Box oder Umschlag verwendet werden, der bei der Lieferung verwendet wurde oder, falls dies nicht möglich ist, ein ähnliches Format, das die Rückgabe der Produkte in einwandfreiem Zustand gewährleistet.

1. Wenn der Grund für die Rücksendung auf MAISON PARFUM zurückzuführen ist(das Produkt ist defekt, es ist nicht das, was der Kunde bestellt hatte, usw.),MAISON PARFUM wird das Produkt ohne jegliche Kosten für den Kunden ersetzen.. Im Falle, dass der Ersatz nicht gewünscht ist oder die Produkte korrekt geliefert wurden, der Kunde jedoch den Vertrag dennoch kündigen möchte,Der Kunde muss die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten tragen.mit identischen Kosten wie beim Versand. In diesem letzten Fall kann der Kunde wählen, den Versand der zurückgesendeten Ware an das Lager von MAISON PARFUM selbst zu übernehmen.
2. Die auf der Website verfügbaren Fotos und Farb-, Finish- und Maßmuster können aufgrund der handwerklichen Herstellung in einigen Fällen geringfügige Abweichungen vom endgültigen Finish des erhaltenen Produkts aufweisen. Für konkrete Fälle sollten Sie alle Informationen mit der technischen Abteilung überprüfen, daRückgaben aus technischen Gründen dieser Art werden als Vertragsrücktritt mit den damit verbundenen Kosten für den Kunden betrachtet..

Um eine Rückgabe durchzuführen, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie von dort aus die Bestellung aus, für die Sie eine Rückgabe beantragen möchten.
2. Fordern Sie die Rückgabe an, indem Sie den auf der Website angegebenen Schritten folgen. Wenn die Rückgabe in einem der Fälle erfolgt, in denen der Kunde die Rücksendekosten tragen muss, sollte der Kunde bei der Anforderung der Rückgabe angeben, ob er selbst die Speditionsfirma für die Rücksendung beauftragen möchte. Wenn nichts ausdrücklich angegeben wird, wird davon ausgegangen, dass der Kunde bevorzugt, dass MAISON PARFUM die Speditionsfirma für die Abholung beauftragt.
3. Sobald die Rückgabe von MAISON PARFUM bestätigt wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert. Falls MAISON PARFUM die Abholung übernimmt, wird MAISON PARFUM die Abholung planen und den Kunden per E-Mail über das Datum und die Uhrzeit informieren, zu der diese stattfinden wird.

Maison Parfum übernimmt keine Verantwortung für die direkten Kosten und Ausgaben, die durch die Rücksendung von Produkten im Rahmen des Widerrufsrechts und solche, die ohne Beachtung der in diesem Verfahren festgelegten Schritte erfolgen, entstehen. Daher trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag unter den vorherigen Bedingungen innerhalb von maximal 5 Tagen auf demselben Weg erstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

5 - GARANTIE

MAISON PARFUM fungiert als Vertriebspartner von Herstellern oder Großhändlern. Die Produkte, die den Kunden auf der Website MAISONPARFUM.COM zur Verfügung gestellt werden, sind von den Herstellern oder Großhändlern und von MAISON PARFUM gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen für einen Zeitraum von ZWEI JAHREN ab dem Lieferdatum garantiert.

Der Kunde muss MAISON PARFUM innerhalb von ZWEI MONATEN nach Kenntnisnahme über die Nichtübereinstimmung des Produkts informieren.

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Fahrlässigkeit, Schläge, unsachgemäßen Gebrauch oder Handhabung, ungeeignete Spannung, elektrische Unfälle, Installation und/oder nicht konforme Nutzung verursacht wurden, sofern diese nicht vom autorisierten Technischen Service durchgeführt wurden, noch Materialien, die durch normalen Gebrauch abgenutzt sind.

Produkte, die vom Kunden oder einer anderen vom Hersteller oder Lieferanten nicht autorisierten Person geändert oder repariert wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel und Produktkonformitätsfehler, für die jeder Anspruch vom betreffenden Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Produkte geltend gemacht werden muss.

Die Garantie wird ihren Wert verlieren:

• wenn einige der Daten darauf oder des Kaufbelegs geändert, verändert oder ersetzt werden.
• Wenn sowohl die Identifikationsnummer als auch das garantierte Produkt selbst ohne Kenntnis des technischen Dienstes oder des für die Garantie verantwortlichen Unternehmens manipuliert oder repariert werden.
• wenn Sie den Kauf- und Lieferbeleg von MAISON PARFUM nicht haben.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es unerlässlich, die Garantiebescheinigung zusammen mit dem Beleg oder Lieferschein von MAISON PARFUM aufzubewahren.

Sobald der Kunde das Produkt erhalten hat, erhält er ein Informationsbroschüre der Marke, ausreichende Anweisungen für die korrekte Verwendung und Installation des Produkts und alle Informationen über die Garantie. Kein Kunde kann eine umfangreichere Garantie beantragen, als dort angegeben.

Der Kunde kann die Garantie für ein Produkt gemäß den geltenden Bestimmungen zur Garantie für Verbraucherprodukte geltend machen. Bei Zweifeln können Sie sich über die auf der Webseite bereitgestellten Formulare an MAISON PARFUM wenden, um Hilfe zu den zu befolgenden Schritten und den für die Einreichung der entsprechenden Beschwerden erforderlichen Informationen zu erhalten.